U bent wellicht bekend met alle dingen die Giganews doet, zoals het verhogen van onze retentie, het lanceren van gecodeerde Usenet-toegang en het ontwikkelen van de Giganews Accelerator, maar weet u ook van alle dingen die Giganews niet doet?
Onderhoud ramen
Een complex server cluster zoals Giganews' Usenet systeem heeft voortdurend onderhoud nodig. We moeten harde schijven vervangen, servers omwisselen, besturingssystemen updaten en nog een hele reeks andere taken.
Ook al moeten we van tijd tot tijd bepaalde delen van onze cluster uit de lucht halen, we hoeven onze service eigenlijk nooit uit de lucht te halen. Dit betekent dat Giganews' service altijd beschikbaar is en niet onderhevig is aan onderhoudsvensters zoals bij andere Usenet servers. We zijn ook in staat om elementen van het netwerk uit te schakelen zonder de downloadsnelheden van onze klanten negatief te beïnvloeden.
Weekend Rush
Een van de meest voorkomende problemen die mensen met Usenet-servers melden zijn trage downloadsnelheden die verband houden met toegenomen verkeer. Dit wordt het vaakst ervaren tijdens de periode van verhoogd Usenet-gebruik in het weekend, de zogenaamde "weekend rush". Wanneer nieuwsservers zeer weinig capaciteit hebben, ervaren klanten trage downloadsnelheden wanneer het gebruik toeneemt.
Giganews handhaaft extreem hoge capaciteitsniveaus zodat weekendrushes of verhoogd gebruik als gevolg van serviceverbeteringen (d.w.z. 200 dagen binaire retentie) geen invloed hebben op de snelheden waarmee onze klanten kunnen downloaden.
Upgrade Pains
Giganews heeft in de loop der jaren veel upgrades van onze opslag- en serverclusters uitgevoerd. Deze upgrades omvatten het toevoegen en vervangen van opslag, het toevoegen van servers en het verhuizen naar nieuwe datacenterlocaties. Deze upgrades zijn over het algemeen naadloos voor onze klanten en worden zelfs zelden opgemerkt.
Voor de meeste van Giganews' klanten is het enige teken dat er een upgrade heeft plaatsgevonden al het extra behoud!
Veel Usenet systemen, in een poging om gelijke tred te houden met Giganews' break neck retentie upgrades, ondervinden problemen vrijwel onmiddellijk na een upgrade. Deze problemen omvatten verloren artikelen, downtime, en roll backs (het ongedaan maken van de upgrade).
Giganews is een beetje verwend omdat wij een top-notch team van ingenieurs en programmeurs hebben die een aangepaste, in-house Usenet server toepassing hebben ontwikkeld. Deze aangepaste Usenet-servertoepassing werd 100% binnenshuis ontwikkeld en maakt gebruik van bedrijfseigen code (het is geen open-source of Usenet-toepassing van derden). Onze serversoftware is zo ontworpen dat wij zowel de code als de hardware kunnen upgraden zonder de service aan onze klanten te onderbreken.
"Grappige" Retentie
Veel Usenet-servers adverteren met retentieniveaus die niet precies overeenkomen met hun werkelijke retentie. Zij kunnen in bepaalde groepen een lange retentie hebben of zelfs bepaalde groepen helemaal niet hebben in een poging de grootte van de nieuwsfeed te verminderen.
Door deze technieken kunnen bepaalde Usenet servers adverteren met "tot X dagen retentie". Hoewel dit technisch juist kan zijn (zelfs als de geadverteerde retentie slechts in één groep beschikbaar is) is de realiteit van de situatie dat deze beweringen niet helemaal juist zijn.
Dankzij het robuuste Usenet-systeem van Giganewsen onze enorme opslagcapaciteit, hoeven we nieuwsgroepen niet met de hand uit te zoeken om een lange retentie te bieden. We bieden ook de volledige suite van nieuwsgroepen aan, dus we verminderen het aantal nieuwsgroepen niet in een poging om het te doen lijken alsof we meer retentie hebben dan we in werkelijkheid hebben.
Giganews in staat is onze serviceniveaus te handhaven zonder "grappige" retentiestatistieken te gebruiken om onze service beter te doen lijken dan hij in werkelijkheid is.
Aankondigen: Niets
We zijn altijd enthousiast om verbeteringen aan onze service aan te kondigen, maar aankondigingen schrijven over hoe alles in orde is, is niet echt opwindend nieuws. We praten niet vaak over hoe onze upgrades, onderhoud en retentiebeheer allemaal soepel verlopen, maar we vinden dat dit een belangrijk onderdeel is van de waarde die Giganews aan onze klanten biedt.
De volgende keer dat u merkt dat Giganews de retentie verhoogt of functies aan onze service toevoegt, bedenk dan dat er achter de schermen veel complex werk wordt verricht om ervoor te zorgen dat we het serviceniveau leveren dat u verwacht, zonder dat uw toegang wordt onderbroken of onze service wordt vertraagd.
